Tổng đài IP Grandstream là dòng sản phẩm được thiết kế dựa trên mã nguồn mở Asterisk, dễ dàng tích hợp với các nhà cung cấp dịch vụ khác. Đồng thời, việc cấu hình được thực hiện dễ dàng thông qua giao diện web. Giá cả hợp lý, mở rộng chi phí thấp. Đầy đủ tính năng, chạy trên mọi nền tảng sẵn của bạn, có thể nói IP là giải pháp lựa chọn tốt nhất cho mọi doanh nghiệp
1. Thiết lập tổng đài Call center
- Cuộc gọi vào cho nhóm call center sẽ được phân phối đều cho các máy trả lời, cho phép login/logout khỏi nhóm.
- Cho phép ghi âm tự động đến nhóm này
- Cho phép chuyển cuộc gọi, giữ cuộc gọi khi đang đàm thoại và khách nghe nhạc chờ tùy chọn
- Cho phép phát thông báo khi đi ra ngoài hoặc hết giờ, ngoài giờ làm việc
- Cho phép chuyển cuộc gọi ra di động…
- Thiết lập đường dây nóng cho khách hàng than phiền, thông báo các sự cố, dịch vụ….
2. Tính năng hiển thị số:
Tất cả được tích hợp sẵn gọi nội bộ và gọi từ ngoài vào
3. Tính năng đổ chuông song song:
Vừa đổ chuông máy lẻ vừa đổ chuông trên di động hoặc máy điện thoại bất kỳ bạn tùy chọn.
4. Tính năng hội nghị:
Tổng đài IP cho phép nhiều người tham gia họp hội nghị đồng thời, cho phép trên 10 người tham gia họp cùng nói chuyện miễn phí qua mạng LAN / IP / Internet… Các cuộc họp quan trọng cho phép ghi âm lưu lại.
Điều khiển cuộc họp hội nghị thật đơn giản với 1 phím bấm
5. Tính năng fax:
Bạn không cần phải thiết kế riêng một máy fax, các bản fax đến sẽ được tự động lưu trên tổng đài và gửi vào email của bạn.
6. Tích hợp sẵn lời chào IVR đa cấp:
Tính năng này cho phép người dùng gọi vào truy cập từng cấp dịch vụ như dịch vụ (Tương tự 1800/1900)
7. Không phải chạy dây hệ thống mạng điện thoại riêng nếu sử dụng điện thoại IP: Sử dụng trên nền mạng LAN có sẵn là bạn đã tiết kiệm được 50% chi phí cho tổng đài rồi nếu sử dụng điện thoại IP, hay đơn giản bạn có thể dùng smartphone hoặc điện thoại IP wifi để kết nối
8. Mở rộng thật đơn giản không giới hạn:
- Chi cần mua điện thoại IP cắm vào mạng là dùng được ngay
- Đối với điện thoại analog thì mua card analog để mở rộng
Đơn giản khi thay đổi vị trí người sử dụng, di chuyển văn phòng: Không cần thiết lập lại, cắm vào là chạy như cũ.
- Sử dụng điện thoại IP không dây qua wifi ở mọi lúc mọi nơi: Như tại văn phòng, ở quán cafe, siêu thị, nhà xưởng, bạn có thể thoại mọi nơi mọi lúc như nội bộ
- Sử dụng điện thoại di động như 1 máy lẻ trên tổng đài để gọi nội bộ. Bạn đang sử dụng điện thoại IPhone, máy tính bảng, máy di động hệ điều hành android bạn có thể sử dụng các phần mềm gọi điện thoại miễn phí để thực hiện các cuộc gọi nội bộ mọi lúc mọi nơi.
- Sử dụng phần mềm softphone cài trên máy tính để sử dụng như 1 máy lẻ ở mọi lúc mọi nơi không giới hạn vị trí không gian và khoảng cách như 1 máy lẻ của tổng đài.
Trích nguồn: thitruongcongnghemoi.blogspot.com/2018/05/nhung-tinh-nang-tuyet-voi-tong-ai-ip.html
1. Thiết lập tổng đài Call center
- Cuộc gọi vào cho nhóm call center sẽ được phân phối đều cho các máy trả lời, cho phép login/logout khỏi nhóm.
- Cho phép ghi âm tự động đến nhóm này
- Cho phép chuyển cuộc gọi, giữ cuộc gọi khi đang đàm thoại và khách nghe nhạc chờ tùy chọn
- Cho phép phát thông báo khi đi ra ngoài hoặc hết giờ, ngoài giờ làm việc
- Cho phép chuyển cuộc gọi ra di động…
- Thiết lập đường dây nóng cho khách hàng than phiền, thông báo các sự cố, dịch vụ….
Tất cả được tích hợp sẵn gọi nội bộ và gọi từ ngoài vào
3. Tính năng đổ chuông song song:
Vừa đổ chuông máy lẻ vừa đổ chuông trên di động hoặc máy điện thoại bất kỳ bạn tùy chọn.
4. Tính năng hội nghị:
Tổng đài IP cho phép nhiều người tham gia họp hội nghị đồng thời, cho phép trên 10 người tham gia họp cùng nói chuyện miễn phí qua mạng LAN / IP / Internet… Các cuộc họp quan trọng cho phép ghi âm lưu lại.
Điều khiển cuộc họp hội nghị thật đơn giản với 1 phím bấm
5. Tính năng fax:
Bạn không cần phải thiết kế riêng một máy fax, các bản fax đến sẽ được tự động lưu trên tổng đài và gửi vào email của bạn.
6. Tích hợp sẵn lời chào IVR đa cấp:
Tính năng này cho phép người dùng gọi vào truy cập từng cấp dịch vụ như dịch vụ (Tương tự 1800/1900)
7. Không phải chạy dây hệ thống mạng điện thoại riêng nếu sử dụng điện thoại IP: Sử dụng trên nền mạng LAN có sẵn là bạn đã tiết kiệm được 50% chi phí cho tổng đài rồi nếu sử dụng điện thoại IP, hay đơn giản bạn có thể dùng smartphone hoặc điện thoại IP wifi để kết nối
8. Mở rộng thật đơn giản không giới hạn:
- Chi cần mua điện thoại IP cắm vào mạng là dùng được ngay
- Đối với điện thoại analog thì mua card analog để mở rộng
Đơn giản khi thay đổi vị trí người sử dụng, di chuyển văn phòng: Không cần thiết lập lại, cắm vào là chạy như cũ.
- Sử dụng điện thoại IP không dây qua wifi ở mọi lúc mọi nơi: Như tại văn phòng, ở quán cafe, siêu thị, nhà xưởng, bạn có thể thoại mọi nơi mọi lúc như nội bộ
- Sử dụng điện thoại di động như 1 máy lẻ trên tổng đài để gọi nội bộ. Bạn đang sử dụng điện thoại IPhone, máy tính bảng, máy di động hệ điều hành android bạn có thể sử dụng các phần mềm gọi điện thoại miễn phí để thực hiện các cuộc gọi nội bộ mọi lúc mọi nơi.
- Sử dụng phần mềm softphone cài trên máy tính để sử dụng như 1 máy lẻ ở mọi lúc mọi nơi không giới hạn vị trí không gian và khoảng cách như 1 máy lẻ của tổng đài.
Trích nguồn: thitruongcongnghemoi.blogspot.com/2018/05/nhung-tinh-nang-tuyet-voi-tong-ai-ip.html
