hang.eriko
Thành Viên [LV 0]
Công ty cơ điện lạnh Eriko cần tuyển gấp nhân viên kinh doanh
SỐ lượng : 5 người
Số năm kinh nghiệm : 1-2 Năm
Mô tả công việc
- Giao tiếp với KH qua điện thoại, website (Facebook, Skype, Yahoo).
- Tiếp nhận thông tin của Khách hàng, hỗ trợ thông tin đơn hàng trước khi chuyển sang bộ phận phòng mua
- Tư vấn, trả lời những thắc mắc của Khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Cty
- Luôn câp nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ để cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho Khách hàng.
- Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho Khách hàng.
- Nắm rõ các quy trình đặt hàng, giao hàng, thu hồi để hướng dẫn Khách hàng tốt nhất.
- Nắm rõ nội quy, quy trình của bộ phận Chăm sóc khách hàng.
- Luôn update thông tin Khách hàng lên hệ thống.
- Xử lý thông tin một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Hỗ trợ giải quyết những thắc mắc khiếu nại của khách hàng trong phạm vi cho phép.
- Chịu trách nhiệm cho cuộc gọi, giải quyết vấn đề đến khi cuộc gọi được khép lại.
- Tổng hợp thông tin/phản ảnh của Khách hàng để góp ý cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ các team còn lại theo sự phân công của trưởng nhóm nếu công việc yêu cầu.
- Bảo đảm duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp trong Công ty
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
- Tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng cho công việc.
Quyền lợi được hưởng
Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, thường xuyên được đào tạo về kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn.
- Nhiều cơ hội thăng tiến...
- Thu nhập xứng đáng theo năng lực.
- Thưởng quý, thưởng năm; Thưởng định kỳ, lễ tết...
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định Công ty: Nghỉ lễ, tết, phép năm, hiếu hỷ…
- Tăng lương cơ bản theo thâm niên.
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH - BHYT - BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Hưởng các chế độ ưu đãi khác: Thăm quan nghỉ mát hàng năm, sinh nhật, …
Yêu cầu khác
- Nam/nữ tuổi từ 20 - 29
- Tốt nghiệp từ hệ TC, CĐ, ĐH (tất cả các ngành nghề).
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, lắp, nói nặng giọng địa phương
- Tin học văn phòng căn bản
- Trung thực nhanh nhẹn, có tinh thần làm việc tốt.
- Mong muốn tìm việc làm tại Hà Nội
Hồ sơ bao gồm
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
Hạn nộp Hồ sơ
20/04/2015
Hình thức nộp hồ sơ
Qua Email
Người liên hệ
Dương Hằng
Địa chỉ liên hệ
P606 CT3A Khu đô thị Văn Quán, Phúc La, Hà Đông, Hà Nội
Email liên hệ
[email protected]
Điện thoại liên hệ
0932 344 698
SỐ lượng : 5 người
Số năm kinh nghiệm : 1-2 Năm
Mô tả công việc
- Giao tiếp với KH qua điện thoại, website (Facebook, Skype, Yahoo).
- Tiếp nhận thông tin của Khách hàng, hỗ trợ thông tin đơn hàng trước khi chuyển sang bộ phận phòng mua
- Tư vấn, trả lời những thắc mắc của Khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Cty
- Luôn câp nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ để cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho Khách hàng.
- Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho Khách hàng.
- Nắm rõ các quy trình đặt hàng, giao hàng, thu hồi để hướng dẫn Khách hàng tốt nhất.
- Nắm rõ nội quy, quy trình của bộ phận Chăm sóc khách hàng.
- Luôn update thông tin Khách hàng lên hệ thống.
- Xử lý thông tin một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Hỗ trợ giải quyết những thắc mắc khiếu nại của khách hàng trong phạm vi cho phép.
- Chịu trách nhiệm cho cuộc gọi, giải quyết vấn đề đến khi cuộc gọi được khép lại.
- Tổng hợp thông tin/phản ảnh của Khách hàng để góp ý cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ các team còn lại theo sự phân công của trưởng nhóm nếu công việc yêu cầu.
- Bảo đảm duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp trong Công ty
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
- Tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng cho công việc.
Quyền lợi được hưởng
Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, thường xuyên được đào tạo về kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn.
- Nhiều cơ hội thăng tiến...
- Thu nhập xứng đáng theo năng lực.
- Thưởng quý, thưởng năm; Thưởng định kỳ, lễ tết...
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định Công ty: Nghỉ lễ, tết, phép năm, hiếu hỷ…
- Tăng lương cơ bản theo thâm niên.
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH - BHYT - BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Hưởng các chế độ ưu đãi khác: Thăm quan nghỉ mát hàng năm, sinh nhật, …
Yêu cầu khác
- Nam/nữ tuổi từ 20 - 29
- Tốt nghiệp từ hệ TC, CĐ, ĐH (tất cả các ngành nghề).
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, lắp, nói nặng giọng địa phương
- Tin học văn phòng căn bản
- Trung thực nhanh nhẹn, có tinh thần làm việc tốt.
- Mong muốn tìm việc làm tại Hà Nội
Hồ sơ bao gồm
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
Hạn nộp Hồ sơ
20/04/2015
Hình thức nộp hồ sơ
Qua Email
Người liên hệ
Dương Hằng
Địa chỉ liên hệ
P606 CT3A Khu đô thị Văn Quán, Phúc La, Hà Đông, Hà Nội
Email liên hệ
[email protected]
Điện thoại liên hệ
0932 344 698
