CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA UNILEVER - TẬP ĐOÀN ĐA QUỐC GIA HÀNG TIÊU DÙNG

Trường doanh nhân HBR

Thành Viên [LV 0]
Unilever là một tập đoàn đa quốc gia lớn nhất thế giới hoạt động trong ngành hàng tiêu dùng. Để trở thành “ông lớn” nổi tiếng hiện nay, Unilever đã xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh quốc tế hiệu quả. Chủ doanh nghiệp, chủ kinh doanh ngành hàng tiêu dùng đừng bỏ qua bài phân tích chiến lược kinh doanh của Unilever này.

1. Giới thiệu tổng quan về tập đoàn đa quốc gia Unilever

Unilever là một tập đoàn đa quốc gia nổi tiếng trên toàn cầu, hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm tiêu dùng thông qua nhiều thương hiệu nổi tiếng. Hãy cùng tìm hiểu về Unilever cũng như tầm nhìn, sứ mệnh và thành tựu của tập đoàn này nhé.

pX1NJCbImNl3H8RsFlEc7cMWpk8G0eURyuu_CoiV-M-euQjSplD0KcVnNPmFuZbPtuwvv9sINsutATcM3SqLNPAxqvLnXANnDAqGvKTqh2nKvmqfaZH4iTLafA_6zQOPRzAGtDNGLHhVRAIddZK-j-g


Unilever là ông lớn của nhiều nhãn hiệu nổi tiếng về ngành hàng tiêu dùng

1- Đôi nét về Unilever

Unilever là một công ty đa quốc gia top đầu thế giới chuyên cung cấp các mặt hàng tiêu dùng nhanh ( tên tiếng anh Fast Moving Consumer Good : FMCG). Tập đoàn là kết quả của sự sát nhập 2 doanh nghiệp Lever Bothers của Anh và Magarine Unie của Hà Lan vào năm 1930. Chính vì thế tập đoàn đa quốc gia này có 2 trụ sở chính đặt tại London, Vương quốc Anh và Rotterdam, Hà Lan.

Unilever chuyên sản xuất đa dạng loại mặt hàng tiêu dùng như: mỹ phẩm, dầu gội, kem đánh răng, thực phẩm… Là ông lớn của các nhãn hiệu đình đám như: Lux, Dove, Sunsilk, Axe, Rexona, OMO, Surf, Knorr, Comfort, Vaseline, Hazeline, Ponds, P/S, Signal, Close Up, Vim, Cif (Jif), Sunlight…

rl5ElhfASBM1qgAFmyDf1PMkO9wgjmOLliAONanUv5lVo8QNB26qPM7zdQWKitC3iosmffbZXJwAyH6Ubt5m7dsHOLPlNaQJfJkt1n4oP-gnohE5YSApdCX5HUm2dcssaFf5YHz_VF0_xloxa-A8JRE


Unilever chuyên sản xuất các loại mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, dầu gội, kem đánh răng..

2 - Tầm nhìn của tập đoàn Unilever

Tại mỗi quốc gia mà Unilever góp mặt, công ty đều nghiên cứu một tầm nhìn riêng biệt để phù hợp với văn hóa và tình hình xã hội, tuy nhiên vẫn dựa trên tầm nhìn chung toàn cầu. Nói về tầm nhìn toàn cầu của Unilever, đó là một tầm nhìn nhân văn và cao cả “Làm cho cuộc sống bền vững trở nên phổ biến”.Đó chính là là phát triển doanh nghiệp gắn liền với sự phát triển của cộng đồng và sự bền vững của môi trường. Unilever tin rằng, chỉ cần có một cái TÂM với sản phẩm mình tạo ra sẽ tự khắc đạt được cái TẦM giúp doanh nghiệp phát triển vững mạnh hơn trong tương lai.

Tại Việt Nam, tầm nhìn của Unilever đó chính là “làm cho cuộc sống người Việt tốt hơn”. Unilever tin rằng, sự xuất hiện của tập đoàn này sẽ góp phần nâng cao chất lượng sống của người Việt trên mọi mặt cả từ tinh thần lẫn thể chất.

W1oNVVMKQGBhYedumsKdAJg1B4mzKGZCQXDUvoqtYJ7VPX3h63JgkI32NapumwcE_Yazqs6Tz2gP38bs4pwMjICJPusVZxNjeL7bs0Ip1h17bE_HmXxjD6wDVbDnKwtaUHV8_BB2yaV6LuHLN0litC4


Tầm nhìn của Unilever là “Làm cho cuộc sống bền vững trở nên phổ biến”

3 - Sứ mệnh của tập đoàn Unilever

Trong quá trình hình thành và phát triển, Sứ mệnh của công ty là “To add vitality to life - Tiếp thêm sinh khí cho cuộc sống”. Từ đó, Unilever luôn tuân thủ sứ mệnh này trong suốt quá trình hoạt động. Unilever luôn mong muốn mang đến cuộc sống tốt hơn cho người dùng thông qua sản phẩm chất lượng của mình.

Sứ mệnh này thể hiện cam kết của Unilever với việc đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của cộng đồng và môi trường. Unilever không chỉ tập trung vào sản xuất các sản phẩm chất lượng cao mà còn quan tâm đến tác động của sản phẩm đó đến môi trường và xã hội. Qua sứ mệnh của mình, Unilever thúc đẩy các chiến lược kinh doanh của Unilever bền vững và xã hội hóa, đồng thời khuyến khích các doanh nghiệp khác cũng thực hiện các hoạt động tương tự.

Ngoài ra, sứ mệnh của Unilever còn thể hiện sự tôn trọng đạo đức và hành xử đúng đắn trong các hoạt động kinh doanh của công ty, đối xử công bằng với nhân viên và đối tác kinh doanh, đồng thời tôn trọng đa dạng về văn hóa và giới tính. Từ đó, Unilever trở thành một trong những tập đoàn đa quốc gia hàng đầu thế giới về môi trường, xã hội và trách nhiệm doanh nghiệp.

4 - Thành tựu của Unilever trên thị trường

Sau hơn 20 năm hình thành và phát triển, Unilever đã gặt hái được rất nhiều thành tựu lớn tại thị trường thế giới nói chung và thị Việt Nam nói riêng. Unilever sở hữu mạng lưới với hơn 150 nhà phân phối cùng hơn 300.000 nhà bán lẻ. Unilever Việt Nam đã cung cấp việc làm trực tiếp cho hơn 1.500 người cũng như hơn 15.000 việc làm gián tiếp cho phía bên thứ ba, nhà cung cấp và nhà phân phối.

2. Phân tích mô hình SWOT của Unilever

Mô hình SWOT (Strengths - Điểm mạnh, Weaknesses - Điểm yếu, Opportunities - Cơ hội, Threats - Thách thức) là một công cụ phân tích chiến lược kinh doanh quan trọng, giúp đánh giá các yếu tố nội bộ và ngoại vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của một công ty.

Trước khi phân tích chiến lược kinh doanh của Unilever, chúng ta cần hiểu rõ hơn về thế mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty trong ngữ cảnh kinh doanh đầy biến động hiện tại.

2.1. Điểm mạnh của Unilever

Theo báo cáo của Kantar Worldpanel, vào năm 2020, Unilever đứng thứ hai trong danh sách các công ty sản xuất sản phẩm chăm sóc cá nhân lớn nhất thế giới với thị phần khoảng 18,5%. Để đạt được thị phần đáng ngưỡng mộ như trên Unilever đã tận dụng triệt để những điểm mạnh của mình.

1 - Hoạt động nghiên cứu phát triển R&D sáng tạo, hiệu quả

Unilever đầu tư mạnh mẽ vào hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D), để tạo ra các sản phẩm mới và cải tiến sản phẩm hiện có. Công ty này có một đội ngũ nghiên cứu chuyên nghiệp và các phòng thí nghiệm đồ sộ trên toàn cầu, giúp Unilever duy trì sự sáng tạo và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Đây chính là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của thương hiệu này.

2 - Sở hữu thương hiệu lớn mạnh

Unilever là một trong những tập đoàn sở hữu nhiều thương hiệu nổi tiếng trên toàn cầu bao gồm: Dove, Knorr, Lipton, Magnum và Axe. Các thương hiệu này được xây dựng từ lâu và được khách hàng trên toàn cầu tin tưởng và yêu thích.

3 - Chiến lược định giá sản phẩm linh hoạt

Unilever có khả năng định giá sản phẩm linh hoạt, từ các sản phẩm giá rẻ đến các sản phẩm cao cấp. Công ty đáp ứng được nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, từ người tiêu dùng có thu nhập thấp đến người tiêu dùng cao cấp.

4- Mạng lưới phân phối rộng

Unilever có một mạng lưới phân phối rộng trên toàn cầu, từ các cửa hàng tiện lợi nhỏ đến các siêu thị lớn. Sự hiện diện của Unilever trên nhiều thị trường trên toàn cầu giúp công ty này đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và tăng cường khả năng tiếp cận thị trường. Đây chính là một điểm nhấn đặc sắc trong chiến lược kinh doanh của Unilever

5 - Lực lượng lao động hùng hậu

Unilever có một lực lượng lao động hùng hậu trên toàn cầu với hơn 150.000 nhân viên. Đội ngũ nhân viên này được đào tạo chuyên nghiệp và có kinh nghiệm trong các lĩnh vực khác nhau, giúp Chiến lược kinh doanh của Unilever đạt được sự thành công lớn trong các hoạt động kinh doanh trên toàn cầu.

6 - Kết hợp chiến lược toàn cầu và địa phương

Unilever kết hợp chiến lược toàn cầu và địa phương, giúp công ty đáp ứng được nhu cầu của khách hàng toàn cầu và tăng cường khả năng tiếp cận thị trường địa phương. Các chiến lược địa phương giúp Unilever tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh và tăng cường sự cạnh tranh trên các thị trường địa phương. Đây là một điểm mạnh đáng chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Unilever.

o_ryBdKdKUef-uoMXCa6H6-btUgvLtDlEFNAXHBEpHgOyJfjJYqLT4DOKIDmlwMBvYPKQFHPrLECV7t5KcczUoG7o91bCt9Cf-f2Y8KYHa4NzmiKKt6eF3slKzJhqkOn6glyeDN6KtBrrk3beXZHnng


Unilever là tập đoàn quốc tế với nhiều điểm mạnh

2.2. Điểm yếu của Unilever

Bên cạnh những điểm mạnh, Unilever cũng có những điểm yếu cần phải khắc phục. Một số những điểm yếu chính trong mô hình SWOT của Unilever có thể được kể đến như sau:

1 - Phụ thuộc vào các nhà bán lẻ

Unilever phụ thuộc rất nhiều vào các nhà bán lẻ để tiếp cận khách hàng. Việc phụ thuộc vào các nhà bán lẻ có thể làm cho Unilever sẽ khó khăn hơn trong việc kiểm soát giá cả và chất lượng sản phẩm của mình.

2 - Sản phẩm dễ bị bắt chước

Các sản phẩm của Unilever thường dễ bị bắt chước bởi các đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là ở các thị trường mới. Điều này có thể gây ảnh hưởng không tốt đến doanh số bán hàng của Unilever và giá trị thương hiệu của công ty. Một sản phẩm của Unilever rất nổi tiếng trên thị trường đó là dòng sản phẩm kem đánh răng Colgate Total. Colgate Total đã được Unilever phát triển và giới thiệu vào năm 1997 và đã trở thành một sản phẩm đình đám và được bán rộng rãi trên toàn thế giới.

Tuy nhiên, sau khi Colgate Total được giới thiệu trên thị trường, nhiều công ty khác đã bắt đầu sản xuất các sản phẩm tương tự với các thành phần và công thức tương đương. Ví dụ như, Crest Pro-Health của P&G và Aquafresh Extreme Clean của GlaxoSmithKline.

3 - Sự xuất hiện của các sản phẩm thay thế

Các sản phẩm của Unilever có thể bị thay thế bởi các sản phẩm mới và sáng tạo hơn của các đối thủ cạnh tranh. Điều này có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến doanh số bán hàng và lợi nhuận của Unilever.

4 - Đa dạng hóa kinh doanh còn hạn chế

Mặc dù Unilever hoạt động trong nhiều lĩnh vực sản phẩm khác nhau nhưng đa số doanh thu của công ty vẫn đến từ lĩnh vực sản phẩm chăm sóc cá nhân và thực phẩm. Việc đa dạng hóa kinh doanh của Unilever còn hạn chế, có thể gây ảnh hưởng đến sự tăng trưởng và phát triển của công ty.

5 - Đối thủ cạnh tranh "đáng gờm"

Unilever phải cạnh tranh với nhiều đối thủ cạnh tranh lớn, bao gồm Procter & Gamble, Nestle và Coca-Cola. Các đối thủ này cạnh tranh với Unilever trong việc sản xuất và kinh doanh các sản phẩm tiêu dùng và gây ảnh hưởng tiêu cực đến doanh số bán hàng và lợi nhuận của Unilever.

XJokJSP8m4TOAz0gNqlaDcxYnnl9xKA8rydaDQqAExZgSp6Zj_qtt8dA5BpgeI1TlaKHSjXd2nH44vfphXdlhkz0jHHYbS1hAo5-FwrAJ7br6jp63jDDLjCRAKzhHr3VMcdvJCGl2UX_QUyvKJO7uaM


Unilever vẫn tồn tại những điểm yếu

2.3. Cơ hội của Unilever

Là một tập đoàn quốc tế, Unilever có thể nắm bắt một số những cơ hội có lợi để phát triển thương hiệu và tăng doanh số bán hàng như sau:

1 - Thị trường toàn cầu hóa

Unilever đang tận dụng cơ hội từ thị trường toàn cầu hóa để mở rộng mạng lưới kinh doanh và tiếp cận với khách hàng trên khắp thế giới. Hiện nay, Unilever đã có mặt tại hơn 190 quốc gia và vẫn đang tìm kiếm các cơ hội mới để mở rộng thị trường của mình.

2 - Xu hướng với các sản phẩm lành mạnh và bền vững

Ngày càng có nhiều người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe và môi trường. Unilever đang tận dụng cơ hội này để phát triển các sản phẩm lành mạnh và bền vững, như các sản phẩm chăm sóc cá nhân không chứa hóa chất độc hại và sản phẩm thực phẩm hữu cơ. Dove được biết đến là một thương hiệu tắm và xà phòng chất lượng cao với các sản phẩm được làm từ các thành phần tự nhiên như kem dưỡng ẩm và dầu thực vật. Dove cam kết không sử dụng các thành phần có hại cho sức khỏe như paraben và sulfate.

3 - Khai thác các thị trường mới nổi

Các thị trường mới nổi như Trung Quốc, Ấn Độ và Brazil đang trở thành các thị trường tiềm năng cho Unilever. Unilever đang tận dụng cơ hội này để mở rộng mạng lưới kinh doanh và tăng cường tín dụng của mình trên các thị trường mới.

4 - Không ngừng đầu tư, cải tiến công nghệ và sản phẩm mới

Unilever liên tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để cải tiến công nghệ và sản phẩm mới, giúp công ty duy trì đà tăng trưởng và cạnh tranh trong thị trường. Unilever đã đầu tư vào các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo và thực tế ảo để nâng cao trải nghiệm khách hàng và giảm thiểu tác động đến môi trường.

5 - Đẩy mạnh ý thức về thương hiệu xanh

Unilever đang tận dụng cơ hội để đẩy mạnh ý thức về thương hiệu xanh, với cam kết sử dụng nguyên liệu và tài nguyên bền vững, giảm thiểu tác động đến môi trường và đảm bảo các sản phẩm của Unilever là an toàn và lành mạnh cho khách hàng. Điều này có thể giúp Unilever tăng cường tín dụng và tăng trưởng doanh số bán hàng.

7eThLIIBgpz2aclvAl6pr6lslnBjMnHzL7DWZbTa31EeZxV3BSuE4WXoW7v0hxoOG1tKXKb6Fg3EndtpGUm_vnX9EKBrl9t0E4DrVXFIdSICuoE_khKEMx51cpDrOlAOFPA20XWQgObZl_Mh8s_78PI


Cơ hội tuyệt vời của Unilever trên thị trường

2.4. Thách thức của Unilever

Unilever là một tập đoàn đa quốc gia lớn với nhiều thương hiệu nổi tiếng trên thế giới. Tuy nhiên, Unilever cũng đối mặt với một số thách thức trong kinh doanh. Dưới đây là phân tích về 4 thách thức của Unilever:

1 - Thị trường cạnh tranh khốc liệt

Unilever đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ cùng ngành, như Procter & Gamble, Nestle và Coca-Cola. Thị trường tiêu dùng ngày càng cạnh tranh hơn và khách hàng càng có nhiều sự lựa chọn, điều này đòi hỏi Unilever phải tiếp tục nghiên cứu và phát triển để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình.

2 - Khủng hoảng kinh tế toàn cầu

Bước qua khỏi đại dịch Covid 19, sự suy giảm kinh tế và khủng hoảng tài chính toàn cầu ảnh hưởng xấu đến nhu cầu tiêu dùng và doanh số bán hàng của Unilever. Điều này đòi hỏi Unilever phải tìm cách tăng cường hiệu quả sản xuất và giảm chi phí để đối phó với tình hình khó khăn này.

3 - Nguy cơ tới từ các thương hiệu riêng

Unilever đang phải đối mặt với nguy cơ mất khách hàng vì các thương hiệu riêng của các nhà bán lẻ trực tuyến như Amazon và Alibaba. Các nhà bán lẻ này cung cấp các thương hiệu riêng với giá cả cạnh tranh hơn và dễ dàng tiếp cận khách hàng trực tuyến. Điều này đòi hỏi Unilever phải tìm cách tăng cường quảng bá và tiếp thị để duy trì lượng khách hàng hiện tại và tăng cường tín dụng của mình.

4 - Sự gia nhập của người chơi mới

Các công ty mới gia nhập thị trường và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cạnh tranh với Unilever. Các công ty này thường có chi phí thấp hơn và có thể cung cấp các sản phẩm mới và độc đáo hơn. Điều này đòi hỏi Unilever phải tiếp tục nghiên cứu và phát triển để cải thiện chiến lược kinh doanh của Unilever và tìm cách tăng cường tín nhiệm của mình trên thị trường.

mVmJ8yh8wucuw0HQ851fVgidsz9Y8oDiNdQsGxU0jSkday056hOVLK-ea9tNKxHAsHKZbzFtNJGF9ChG5RX2Yvtrp2RmjWw-obVeV54gmh7Kstk22vg7DZghEMl0oJHJX2Al-vLpLuaQr5_BJTcBXJ8


Unilever phải đối mặt với những thách thức khốc liệt

3. Kết luận

Mong rằng với bài viết này sẽ giúp quý doanh nghiệp hiểu thêm về chiến lược kinh doanh của Unilever, thành công của Unilever trên thế giới và thị trường Việt Nam chính là minh chứng cho chiến lược kinh doanh đúng đắn và sự sáng suốt của các nhà quản trị của tập đoàn Unilever.

Nguồn: Trường doanh nhân HBR
 
Back
Bên trên