Xe nâng Linde dùng cho kho lạnh

[cuonglongan]

Chúng tôi, là đại diện của hãng xe nâng Linde - Đức tại Việt Nam. Dãy sản phẩm của xe nâng Linde dùng cho kho lạnh: Power pallet truck, counter balance, reach truck. Với thiết kế mạnh mẽ dùng cho kho lạnh âm 30 độ C. Các bo mạch được bọc kín trong các hộp nhôm với hệ thống van 1 chiều bảo vệ an toàn, hệ thống sưởi ấm cho ghế ngồi và các chi tiết bên trong, cabin chuyên dụng giúp cho tài xế làm việc lâu dài: 2 lớp kính được gắn điện trở sưởi giúp dễ quan sát không đọng sương, hệ thống bộ đàm liên lạc bên trong và bên ngoài. Các chi tiết được chế tạo chuyên dùng mang lại suất cao và tuổi thọ bền bỉ, đặc biệt bảo vệ và tạo môi trường làm việc tốt nhất cho tài xế.

Và còn nhiều điều thú vị khác về xe nâng Linde.
Xin vui lòng liên hệ:
Đặng Thế Cường - HP: 01234566897

 

[LYANFORKLIFT]

Ðề: Xe nâng Linde dùng cho kho lạnh

Chúng tôi, là đại diện của hãng xe nâng Linde - Đức tại Việt Nam. Dãy sản phẩm của xe nâng Linde dùng cho kho lạnh: Power pallet truck, counter balance, reach truck. Với thiết kế mạnh mẽ dùng cho kho lạnh âm 30 độ C. Các bo mạch được bọc kín trong các hộp nhôm với hệ thống van 1 chiều bảo vệ an toàn, hệ thống sưởi ấm cho ghế ngồi và các chi tiết bên trong, cabin chuyên dụng giúp cho tài xế làm việc lâu dài: 2 lớp kính được gắn điện trở sưởi giúp dễ quan sát không đọng sương, hệ thống bộ đàm liên lạc bên trong và bên ngoài. Các chi tiết được chế tạo chuyên dùng mang lại suất cao và tuổi thọ bền bỉ, đặc biệt bảo vệ và tạo môi trường làm việc tốt nhất cho tài xế.

Và còn nhiều điều thú vị khác về xe nâng Linde.
Xin vui lòng liên hệ:
Đặng Thế Cường - HP: 01234566897

Đúng rồi.
xe nâng LINDE là xe nâng hàng số 1 trên thế giới rồi
nhưng ở Việt nam đại lý phân phối trước đây là Melcher
vậy ông bạn là ở đơn vị nào vậy.
Tui nghe nói từ tháng 1 năm 2011 đại lý chính thức phân phối xe nâng hàng thương hiệu LINDE tại thị trường VIỆT NAM là CÔNG TY TNHH XE NÂNG TÍN QUANG
vậy ông có phải ở TÍN QUANG không.
nếu ở Tín Quang thì ok, còn ở chỗ khác là thôi xin chào thua rồi.

 

[LYANFORKLIFT]

Ðề: Xe nâng Linde dùng cho kho lạnh

Chúng tôi, là đại diện của hãng xe nâng Linde - Đức tại Việt Nam. Dãy sản phẩm của xe nâng Linde dùng cho kho lạnh: Power pallet truck, counter balance, reach truck. Với thiết kế mạnh mẽ dùng cho kho lạnh âm 30 độ C. Các bo mạch được bọc kín trong các hộp nhôm với hệ thống van 1 chiều bảo vệ an toàn, hệ thống sưởi ấm cho ghế ngồi và các chi tiết bên trong, cabin chuyên dụng giúp cho tài xế làm việc lâu dài: 2 lớp kính được gắn điện trở sưởi giúp dễ quan sát không đọng sương, hệ thống bộ đàm liên lạc bên trong và bên ngoài. Các chi tiết được chế tạo chuyên dùng mang lại suất cao và tuổi thọ bền bỉ, đặc biệt bảo vệ và tạo môi trường làm việc tốt nhất cho tài xế.

Và còn nhiều điều thú vị khác về xe nâng Linde.
Xin vui lòng liên hệ:
Đặng Thế Cường - HP: 01234566897

LINDE cũng như bao nhiêu xe nâng hàng khác thôi, chả có gì thú vị cả.
rất đơn giản mà, kiểm tra bằng máy tính, sửa bằng tay, đơn giản như đang giỡn.

 

[cuonglongan]

Ðề: Xe nâng Linde dùng cho kho lạnh

Chao ban Ly An,

Xe nang Linde co rat nhieu dieu thu vi day. Cong nghe Linde su dung la doc quyen chang giong cac thuong hieu khac. Neu ban la Distributor cua Linde thi ban biet ro dieu nay???. Cho den thoi diem nay, chua co nha san xuat nao ap dung cong nghe Hydrostatic vao xe nang. Cong nghe Hydrostatic la mot cuoc cach mang lam thay doi cach van hanh xe nang. Tai xe lai xe va nguoi bao tri se cam thay relax nhieu hon khi su dung cong nghe nay so voi Torque converte.
Con van de ban noi: chan doan bang may tinh sua chua bang tay, thi xin thua voi ban rang: hien dai nhu phi thuyen Apollo hay may bay Airbus A380 cung chuan doan bang may tinh va sua chua bang tay. Do la ly do de con nguoi chung ta ton tai tren mat dat nay.

Chuc ban thanh cong.

 

[LYANFORKLIFT]

Ðề: Xe nâng Linde dùng cho kho lạnh

cam on nhieu!
thankSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

 

[xenang]

Ðề: Xe nâng Linde dùng cho kho lạnh

Xe nâng linde phải công nhận là xe nâng số 1 thế giới hiện nay,an toàn,tiện dụng,độ bền cao, nhưng nhược điểm là giá thành cao hơn các hãng khác. Chỉ những cty nhiều tiền mới giám dùng hàng này.

 

[LYANFORKLIFT]

Ðề: Xe nâng Linde dùng cho kho lạnh

dear ban,
gia xe nang Linde mac no khong phai la nhuoc diem dau. Ban noi nhu vay la sai khong dung.
noi theo cach cua ban chu cai gi ma co gia ca co thi la nhuoc diem roi.
vi du xe Audi, xe mercdes .... mac hon xe Kia vay thi co nghia la xe Audi, xe mercdes cai gi thi cung hon nhung thua 1 cai la gia cao.
That la buon cuoi.
Chung ta phai cong nhan rang xe Linde cong nghe thi thuoc vao hang nhung nha san xuat hang dau, xe chat luong cao, an toan nhung so luong duoc ban ra van con thua xa nhieu hang khac.
tai sao lai nhu vay?
tai vi xe nang Linde voi cong nghe cao thi dong nghia voi viec do an toan no cung cao,..... vi vay no moi mac...... va vi the no chi phuc vu cho nhung thanh phan giau...... nhung thanh phan khong tiec tien de mua su an toan cua minh.
Voi lai ca the goi nay thi nguoi ngheo van nhieu hon nguoi giau ma!

 

[cuonglongan]

Ðề: Xe nâng Linde dùng cho kho lạnh

Linde co xuat xu tu Duc-Phap-Anh: gia cao. Xuat xu tu China gia rat canh tranh.
Khong the so sanh thuong hieu cua xe LINDE voi xe Nhat. Chi co the so sanh Linde voi JUN,STILL...
Ban nickname xe nang noi gia cao la nhuoc diem cua Linde la rat dung o khia canh ban ay ban xe Nhat va ban ay ban rat nhieu xe Counter banlance. Con o khia canh xe warehouse thi Linde vo cung canh tranh (toi dang noi theo gia ban cua ben toi). Neu ban Xe nang co dip dung toi nhung nhan hieu khac nhu ROCLA, ATLET, JUN, STILL thi ban se cam nhan duoc cach so sanh cua toi.
Gia cao doi khi la han che doi voi nguoi muon mua 1 san pham cong nghe cao, nhung doi khi no lai la 1 thu de tao nen dang cap, tuong tu nhu IPHONE: gia tren troi ma nguoi ta van xep hang de mua?
Sau 1 thoi gian ban hang cho LINDE o VN toi moi hieu tai sao thuong hieu nay khong lon manh...trong tiem thuc cua nguoi biet den xe nang.

Chuc cac ban la good salesman.

 

[xenang]

Ðề: Xe nâng Linde dùng cho kho lạnh

Tôi thấy hãng xe nâng Linde ở VN mình vẫn chưa được lớn mạnh, không biết có trụ lại được không? Các hãng của Nhật, Hàn Quốc có vẻ thích hợp hơn vì vẫn dùng tốt mà giá cả có vẻ cạnh tranh hơn, tất nhiên chất lượng thì không bằng Linde, nhưng đã có tên tuổi tren thị trường.

 

[LYANFORKLIFT]

Ðề: Xe nâng Linde dùng cho kho lạnh

Tôi thấy hãng xe nâng Linde ở VN mình vẫn chưa được lớn mạnh, không biết có trụ lại được không?

-Không riêng vì thương hiệu xe nâng hàng Linde, bất cứ loại hàng hóa nào cũng vậy, phát triển mạnh ở quốc gia nào là tùy thuộc vào chiến lược của mỗi nhà sản xuất, nó còn phụ thuộc vào nhà phân phối độc quyền ở mỗi nơi nữa, nếu năng lực nhà phân phối good thì hàng hóa đó sẽ được lớn mạnh và ngược lại.......
Một thương hiệu của 1 tập đoàn rất là quan trọng bạn nên hiểu điều đó.....

-Nếu có 1 khách hàng muốn mua 1 xe điện có chiều nâng cao 11m thì đố bạn tìm ở xe Nhật và Hàn Quốc.
Bạn phải tìm Crown, Yale, Raymond, jungheinrich, Linde, BT, Atllet, Caterpillar. Mỗi hãng có một lợi thế khác nhau bạn à. Bạn làm mình bất ngờ quá.
Mình nói thật hình như bạn chưa update đủ kiến thức phổ thông thì phải.><
Xin bạn CuonglongAn giải thích thêm dùm cho bạn ấy dùm mình. Để bạn ấy update thêm.
Cảm ơn trước nhé!

 

[stillforklift]

Ðề: Xe nâng Linde dùng cho kho lạnh

Xin chào, rất vui lại có một đối thủ trong lĩnh vực xe nâng hàng.
LINDE thì hiện tại chỉ có một đại lý duy nhất được phân phối tại Việt Nam là Tín Quang, tuy nhiên theo như tôi hiểu thì Tín Quang nằm dưới sự điều hành của LINDE đặt tại Singapore chứ không trực tiếp từ Đức. Với lại không hiểu Tín Quang là đại lý duy nhất phân phối cho cả Việt Nam hay chỉ được phân phối trong miền Nam thôi??? Miền Bắc thì ngày trước có bên Đồng Lợi cũng bán LINDE.

LINDE rất nổi tiếng ở châu Âu, đặc biệt là hệ thống sau bán hàng, nghe nói là tốt nhất ở châu Âu. Nếu Tín Quang phát triển theo mô hình đó thì tôi nghĩ là ok, còn nếu không thì còn phải nghĩ. Như các bạn cũng biết, một hãng xe nào, có tốt đến mấy thì cũng phải hỏng hóc, sửa chữa. Mà khi đó, lúc khách hàng cần bạn mà bạn không đáp ứng được thì thử hỏi bạn tốt ở chỗ nào nữa?

Về công nghệ, LINDE nổi tiếng với hydrostatic thì STILL khác biệt với toàn bộ phần còn lại bằng công nghệ Hybrid. Một điều nữa, do nằm trong cùng một tập đoàn KION nên LINDE và STILL sử dụng nhiều sản phẩm lẫn nhau, phụ thuộc vào chính sách và chiến lược của cả tập đoàn. Và cũng rất hay, tuy là anh em một nhà nhưng STILL và LINDE vẫn là những đối thủ trực tiếp trên thị trường.

Ngoài ra, dòng sản phẩm từ Châu Âu và dòng từ châu Á nói chung khác nhau cơ bản, nếu các bạn có hứng thú thì chúng ta có thể trao đổi kỹ hơn.

Một phút dành cho quảng cáo:>< Nếu như LINDE mới thâm nhập chính thức thị trường Việt Nam thì STILL đã vào VN tương đối lâu và có những khách hàng lớn. Hiện tại chỉ có một đại diện duy nhất là Công ty CP phân phối công nghiệp T&C.

Thân chào!

 

[xenang]

Ðề: Xe nâng Linde dùng cho kho lạnh

Rất đồng ý với bạn stillforklift, bất kể hãng nào hoặc loại hình dịch vụ nào thì hệ thống sau bán hàng, chăm sóc khách hàng là rất quan trọng để phát triển. Chắc chắn ai cũng hiểu điều đó nhưng để có được hệ thống chăm sóc khách hàng tốt cũng là một việc rất khó. Bạn đòi hỏi phải có đội ngũ kỹ thuật tốt và am hiểu. Không biết bên Linde đã làm được việc này chưa, chứ sản phẩm tốt thì vẫn chưa đủ đâu!!!!

 

[cuonglongan]

Ðề: Xe nâng Linde dùng cho kho lạnh

Ban Ly An tra loi cho ban xenang biet dich vu cua ben Linde ban nhu the nao?

 

[stillforklift]

Ðề: Xe nâng Linde dùng cho kho lạnh

Chính xác là hệ thống dịch vụ sau bán hàng thời điểm hiện tại rất quan trọng. Bây giờ, khách hàng cả nhà nước lẫn tư nhân đều quan tâm đến dịch vụ sau bán hàng của tất cả các sản phẩm. Không còn tư tưởng ngày trước là chấp nhận mua sản phẩm rẻ và không cần bảo hành. Khách hàng chấp nhận mua sản phẩm với giá cao hơn với yêu cầu được đáp ứng nhanh và phục vụ tốt hơn. Khi đi mua xe phải đến tận nơi xem cơ sở vật chất, hệ thống dịch vụ... của nhà cung cấp để chọn lựa. Các bác có nói giời nói biển nhưng khi khách hàng yêu cầu đến văn phòng làm việc, xuống kho bãi xem xe... mà các bác không thỏa mãn (không có hoặc cơ sở vật chất yếu kém...) nhu cầu này thì cơ hội của các bác chỉ còn 50% thôi.

Nói tiếp về hệ thống dịch vụ bảo hành bảo trì, yêu cầu người quản lý (service manager) là người có kinh nghiệm lâu năm và có kiến thức cho mọi loại xe, đương nhiên là phải có kỹ năng quản lý, lãnh đạo nữa.
Theo ý kiến của tôi thì Ông manager ở lĩnh vực nào không biết, nhưng manager ở lĩnh vực kỹ thuật thì nhất thiết phải hiểu biết chuyên môn sâu sắc. Như các bác biết, anh em ở dưới thì có người này người nọ, người rất có kinh nghiệm về xe động cơ (diesel, xăng, ga) nhưng lại ko có kiến thức gì về điện/điện tử và ngược lại. Do đó service manager phải am hiểu cả động cơ lẫn điện/điện tử.

Tiếp đó đến kỹ năng quản lý, lãnh đạo với một đội ngũ anh em kỹ thuật và đôi khi là cả phụ tùng nữa (spare parts), cái này tuỳ từng công ty. Điều phối chỉ đạo anh em làm đúng với nhiệm vụ của mình, xử lý những yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng... sau đó phân loại (urgent hay ko).... tiếp đến là giao việc cụ thể, rồi kiểm tra giám sát.... Cả một quy trình tương đối. Rồi kết hợp với các phòng ban khác cho tất cả mọi việc trôi chảy... trăm thứ bà rằn, thỉnh thoảng còn bia bọt gái gú với khách hàng và anh em nữa chứ, hehehe.

Nói gì thì nói, service manager là rất quan trọng, sự thành bại của công ty cũng nằm trong tay của đồng chí này đó.

Tạm thế đã nhỉ, anh em cho ý kiến cái để diễn đàn thêm vui, topic them bổ. Không biết Linde xây dựng hệ thống này đến đâu rồi, không thấy mấy bác bên Linde thông báo gì cả.

 

[cuonglongan]

Ðề: Xe nâng Linde dùng cho kho lạnh

Theo tôi thấy thì không có service manager nào là dỡ cả. Vấn đề la họ chưa thuộc Pan mà thôi. Chứ chưa hẳn đưa máy tính vào là giỏi đâu.. có lẻ nói hoài thì cũng chẳng biết ai hay ai dỡ, vấn đề là làm sao bán được càng nhiều càng tốt... Hư đến đâu sữa chữa đến đó, chứ bây giờ mà tìm được 1 ông service giỏi đâu phải dễ đâu. và cũng chẳng biết ai giỏi hơn ai. Theo tôi thấy xe tốt bây giờ chẳng cần làm service nhiều, hư cái nò thay cái đó (như thế anh em bán phụ tùng mới sống được với nghề) việc còn lại là làm sao các Bạn bán xe Châu Âu phải tăng cường và cập nhật kiến thức cho khách hàng là tại sao họ phải chọn xe Châu Âu mà không chọn xe Nhật. Tại sao tôi phải mua STILL hay LINDE mà không mua TCM hay Komatsu? Đó là vấn đề nan giải của anh em bán hàng xe Counter balance có xuất xứ từ Châu Âu. Còn dòng xe Reach truck tại vì xe Nhật chỉ có Nichuyu là có tầm cao>6,5m còn các thương hiệu khác thì thua.thì xe Châu âu mới có đất sống.
Tôi nghĩ mấy anh em ta làm sao bán được xe Counter balance Châu Âu thì lúc đó chúng ta mới thành công.

 

[xenang]

Ðề: Xe nâng Linde dùng cho kho lạnh

Nghe có vẻ bạn cuonglongan không chú trọng lắm đến dịch vụ sửa chữa, như vậy chắc chắn không bán được hàng nhiều. Không cần tranh luận ông service nào giỏi hơn ông nào, cái đó là khách hàng đánh giá. Giả sử bạn bán 1 xe nâng cho 1 công ty, nếu bạn làm dịch vụ không tốt thì làm sao bạn bán được chiếc xe thứ 2. Bán được hàng cần phải có đội ngũ marketing tốt, tư vấn cho khách hàng đầy đủ, và đội ngũ kỹ thuật cũng phải chuyên nghiệp. Bạn chỉ mong bán được vài chiếc xe nâng sau đó ăn tiền bán phụ tùng thì đó chắc là hướng kinh doanh của ông sếp bên bạn rồi, nghe không ổn lắm. Nếu Linde đi theo hướng này thì sẽ còn lâu mới cạnh tranh được............

 

[LYANFORKLIFT]

Ðề: Xe nâng Linde dùng cho kho lạnh

Dear các thành viên,
mình cũng thường xuyên vào điễn đàn thấy sự đóng góp kinh nghiệm của các bạn và những ý kiến của các bạn đưa ra cũng khá nhiều.
có vài ý kiến thực sự hay, bên cạnh đó cũng có 1 vài ý kiến mà mình đọc mà cảm thấy buồn cười, quá sức mắc cười, một vài bạn lại quăng mấy trái bom nguyên tử nữa.
Mình không có bình luận gì chỉ có 1 số vấn đề nêu ra để chúng ta cùng tham khảo.

- Nhu cầu con người là đa dạng, có người sử dụng hàng hóa cao cấp có người sử dụng hàng hóa phổ thông.
Vì vậy hàng hóa cung cấp cũng phải đa dạng.
- Bán hàng và dịch vụ là 2 nhiêm vụ không thể tách rời nhau, mà hòa quyện vào nhau như 1 thể thống nhất. Có khi bán hàng đi trước và ngược lại có khi dịch vụ đi trước.
ví dụ: nếu mình bán được hàng mà dịch vụ không tốt thì người ta cũng chả thèm mua hàng mình nữa, khi đó người ta sẽ chọn 1 công ty khác để làm dịch vụ thay thế mình. Và nếu..... họ làm tốt thì người ta sẽ bỏ mình luôn chả bao giờ mua xe hay làm ăn với mình nữa. Mà họ sẽ mua xe của bên đang làm dịch vụ bảo trì tốt.
Trường hợp sau khi bán hàng mà mình cung cấp 1 dịch vụ bảo trì, bảo hành tốt thì khách hàng khó mà bỏ mình lắm.
- Đối với 1 công ty kinh doanh thì bộ phận kinh doanh rất là quan trọng, họ là người hàng ngày đi quảng bá, cung cấp thông tin về công ty của họ cho khách hàng. Họ là người tìm kiếm khách hàng để bán cả hàng hóa và dịch vụ.
không có họ thì bộ phận kỹ thuật, bảo trì lấy gì mà làm.
Không lẽ công việc từ trên trời rơi xuống hả???????
Bộ phận kỹ thuật là bộ phận chỉ biết làm nhiệm vụ bảo trì sữa chữa từ công ty đưa xuống. Mấy anh này thông tin bị hạn chế hơn mấy anh bán hàng.
Nhưng thiếu mấy anh này thì mấy anh bán hàng cũng chả làm gì được.
Bán hàng là anh chuyên môn đi dụ, đi lừa người ta.
Anh kỹ thuật là anh chuyên môn đi sửa chữa những cái lỗi của người ta.
2 anh này tách rời là chết, hợp lại thì song kiếm hợp bích.
1 + 1 = 2 là dễ quá rồi con nít cũng biết được, mình làm sao 1 + 1 = 3 thì mới là hay chứ. Bán hàng vậy mới hay.
- 1 vấn đề tế nhị nữa dù bạn hay cỡ nào, bạn lớn cỡ nào, bạn siêu cỡ nào mà bạn đã trở thành mục tiêu lật đổ của nhiều người thì sớm hay muộn bạn cũng tiêu đời thôi. ta hãy im lìm và âm thầm hành động, đến khi mọi người kịp nhận ra thì ta đã đi quá xa rồi. Chắc các bạn ai cũng học được bài học " rùa và thỏ chứ".
- Không biết khiêm tốn, kinh nghiệm được bao nhiêu mà nổ rùm beng, kiến thức được bao nhiêu. Một khi ta còn so sánh với ai đó thì ta thấy ta vẫn còn thua, nếu ta không nói không so sánh nữa vì ta đã hơn họ rồi.

 

[LYANFORKLIFT]

Ðề: Xe nâng Linde dùng cho kho lạnh

lo đi bán hàng đi, lo mà đi sửa chữa xe nâng hàng đi. coi chừng bị đuổi việc hết bây giờ.

 

[hyundaiforklift]

Ðề: Xe nâng Linde dùng cho kho lạnh

Theo tôi thấy thì không có service manager nào là dỡ cả. Vấn đề la họ chưa thuộc Pan mà thôi. Chứ chưa hẳn đưa máy tính vào là giỏi đâu.. có lẻ nói hoài thì cũng chẳng biết ai hay ai dỡ, vấn đề là làm sao bán được càng nhiều càng tốt... Hư đến đâu sữa chữa đến đó, chứ bây giờ mà tìm được 1 ông service giỏi đâu phải dễ đâu. và cũng chẳng biết ai giỏi hơn ai. Theo tôi thấy xe tốt bây giờ chẳng cần làm service nhiều, hư cái nò thay cái đó (như thế anh em bán phụ tùng mới sống được với nghề) việc còn lại là làm sao các Bạn bán xe Châu Âu phải tăng cường và cập nhật kiến thức cho khách hàng là tại sao họ phải chọn xe Châu Âu mà không chọn xe Nhật. Tại sao tôi phải mua STILL hay LINDE mà không mua TCM hay Komatsu? Đó là vấn đề nan giải của anh em bán hàng xe Counter balance có xuất xứ từ Châu Âu. Còn dòng xe Reach truck tại vì xe Nhật chỉ có Nichuyu là có tầm cao>6,5m còn các thương hiệu khác thì thua.thì xe Châu âu mới có đất sống.
Tôi nghĩ mấy anh em ta làm sao bán được xe Counter balance Châu Âu thì lúc đó chúng ta mới thành công.

Dear mọi người.
bên mình cũng bán xe nâng. Cũng nâng được tối đa 12m mà không phải hãng xe của châu âu mà bạn.
Giá cả cạnh tranh mà chất lượng cũng rất tốt.

 

[stillforklift]

Ðề: Xe nâng Linde dùng cho kho lạnh

Ơ, dạo này có nhiều hãng xe nâng tham gia quá nhỉ, đông vui rồi đây. Đâm ra bác nào bán Linde lại được lời vì topic là xe nâng Linde mà....hehehe.

Tôi có kiến như thế này, các bác xem thế nào nhé.

Nói chung, để khách hàng đánh giá service/bán hàng bên nào tốt thì cần phải hiểu vấn đề về khái niệm "đánh giá". "Đánh giá" theo tôi là một hành động, một suy nghĩ khách quan của một người nói về một người/vật/sự việc khác. Ở đây là việc khách hàng nói về sự phục vụ của nhà cung cấp đối với mình. Mà đã là con người thì việc đánh giá đó nó vô cùng phức tạp và bao giờ cũng có cảm tính ở trong đó. Tôi xin kể cho các bác câu chuyện như thế này (chuyện thật nhé). Một khách hàng dùng 2 thương hiệu khác nhau, rồi có ký hợp đồng bảo hành bảo trì, về chất lượng của 2 thương hiệu này là tương đương, có khi là thương hiệu và chất lượng đối thủ còn hơn cả bên tôi (cứ cho là thế đi). 2 thương hiệu này nói về bảo trì theo tiêu chuẩn thì cũng nói chung là cũng chưa có gì nhiều lắm vì xe mới qua năm thứ 2, vẫn còn rất tốt. Bảo trì bảo dưỡng thì cùng lắm tra dầu mỡ, cắm cái máy tính vào check lỗi là hết. Nhưng cách làm của 2 bên khác hẳn nhau. Bên tôi thì các anh service đến, sau khi làm xong việc thì người lấy dẻ lau chùi, người lấy máy nén khí ra xì bụi bặm làm sạch (chả bẩn cũng làm như thế), thế là khách hàng khen chuyện nghiệp này nọ (hahaha). Bên kia đến làm cũng như thế, nhưng chỉ thiếu mỗi việc lau chùi thôi, thế là chê thế này thế nọ, chẳng chuyển nghiệp gì cả (mặc dù họ làm rất đúng và cũng có khi chẳng làm bẩn ra để mà lau chùi).
Túm cái váy lại là chẳng liên quan gì đến trình độ ai giỏi hơn ai cả, nhưng khách hàng lại đánh giá là bên này tốt hơn bên kia. Đó là ông service manager giỏi chứ còn gì nữa nhỉ!

Do đó kết luận của riêng tôi là chúng ta đã đi theo nghề bán hàng/dịch vụ rồi thì phải luôn nhớ rằng mình làm tốt hay không đều do khách hàng, chứ không phải do mình đánh giá. Muốn thành công thì phải tìm "đủ mọi cách" để khách hàng cảm nhận được điều đó.

Nói về giá cả thị trường 1 chút, do mình vẫn chưa (và chắc còn rất lâu) quen với khái niệm total cost of ownership (TCO), nên vốn đầu tư ban đầu (mua xe mới và phải trả bao nhiêu tiền) rất quan trong: Hiện tại dòng xe châu Âu đang có thêm lợi thế do giá của EUR đang xuống, dòng xe của Nhật giá sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực do JPY đang ở mức cao và xu hướng từ giờ đến hết năm sẽ vẫn sẽ tiếp tục như thế. Dòng xe từ Mỹ luôn ở mức ổn định cao do mình quen dùng và phụ thuộc vào USD. Electric counter balance của Châu Âu bây giờ cửa vào thị trường VN đang mở ra to hơn rồi đấy, hàng IC thì vẫn tương đối khó vì giá cao quá.
Tôi ko có ý kiến gì về các hãng của Hàn Quốc vì nằm ở phân khúc khác của thị trường.
Tuy nhiên giá cũng phụ thuộc vào chính sách, chiến lược của từng hãng nữa. Ví dụ như Toyota 5 năm trước thì gọi là đỉnh cao về giá, nhưng bây giờ thuộc hàng giá rất cạnh tranh, thương hiệu và chất lượng thì không phải bàn rồi. Quan trọng là tôi cảm thấy họ muốn bán hàng bằng mọi giá. Nhưng không biết họ duy trì mức giá này đến được bao giờ?

Tình hình năm nay làm ăn khó khăn, rảnh rỗi ngồi phét với các bác tí, hehehe.